Cambios y devoluciones

1. Devoluciones

• Productos no utilizados:
• Productos defectuosos o dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto para organizar una devolución o reemplazo. (Siempre y cuando el daño o la falla sea atribuible a la fabricación del producto). No aplica mala manipulación del producto, ni tampoco en casos donde exista falta de mantención preventiva del equipo.

2. Condiciones de devolución

• Las máquinas y equipos deben enviarse a nuestra casa matriz ubicada en General Gana 1401 Santiago Centro
• Los productos deben devolverse en su estado original y con el embalaje original.
• No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que no estén en su estado original.

3. Procedimiento de devolución

• Previa revisión del servicio técnico y aceptada y cumplidas las condiciones establecidas se podrá  cambiar un producto por otro el que se materializara de común acuerdo de ambas partes entre el cliente y por nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.

4. Cambios

• Previa revisión del servicio técnico y aceptada y cumplidas las condiciones establecidas se podrá  cambiar un producto por otro el que se materializara de común acuerdo de ambas partes entre el cliente y por nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.